Om je mijnPidpa account te koppelen aan je klantgegevens moet je de juiste gegevens gebruiken.

 

Klantnummer 

Een klantnummer bestaat uit 8 tekens en start met cijfer 1. Er staan nooit letters of tekens in het klantnummer.
Je klantnummer vind je terug op alle Pidpa communicatie.

 

Aanlogcode of factuurnummer

 

Waar vind ik de code op mijn drinkwaterfactuur?

Op je drinkwaterfactuur staat het klantnummer vermeld. Als aanlogcode gebruik je het factuurnummer dat bestaat uit 10 cijfers. Het begint steeds met 1 of 3. Er staan geen spaties of andere tekens in het factuurnummer.

afbeelding drinkwaterfactuur met visuele aanduiding code

 

Waar vind ik de code op mijn niet-drinkwater factuur?

Op je NIET-drinkwaterfactuur staat het klantnummer vermeld. Als aanlogcode gebruik je de factuurreferentiecode die bestaat uit 8 cijfers. De code begint steeds met 9. Er staan geen spaties of andere tekens in dit nummer.

afbeelding niet-drinkwater factuur met visuele aanduiding code

Waar vind ik de code op mijn afsprakenbrief?

Op je afsprakenbrief staat het klantnummer vermeld. Als aanlogcode gebruik de aanmeldcode die bestaat uit 8 cijfers. Het begint steeds met 5. Er staan geen spaties of andere tekens in dit nummer.

afbeelding afsprakenbrief met visuele aanduiding code